Město Přerov

Jak volat?

V případě, že se ocitnete v situaci, kdy jsou ohroženy životy, majetek nebo životní prostředí, neváhejte zavolat na linku tísňového volání složky, jejíž pomoc potřebujete.

V případě, že je třeba asistence více složek (např. složité dopravní nehody) nebo si nejste jisti, kterou složku kontaktovat, volejte jednotné evropské číslo tísňového volání 112.

Při telefonátu na telefonní čísla tísňového volání se řiďte následujícími radami:

1. Zachovejte klid.
2. Najděte si bezpečné místo, odkud můžete telefonovat na linku tísňového volání. 
3. Vyčkejte přihlášení operátora.
4. Jestliže se vám ozve jiná složka, než jste volali, nezavěšujte. Je možné, že jste omylem zavolali jiné číslo. Buď budete přepojeni na správné dispečinkové pracoviště, nebo váš požadavek bude zaznamenán dispečerem a ihned předán příslušné složce.
5. Stručně a jasně popište situaci, ve které se nacházíte. Zejména uveďte: 

• vaše jméno a příjmení,
• číslo telefonu, ze kterého voláte,
• co se stalo,
• kdy se událost stala, nebo zda se právě děje,
• kolik osob potřebuje pomoc.
  Často se stává, že stejnou událost ohlašuje více volajících. Proto se může stát, že vás operátor požádá pouze o poskytnutí dodatečných informací o události a ukončí hovor. Operátor tímto způsobem zabraňuje zbytečnému opakování stejných informací a  uvolňuje tísňovou linku pro další tísňové hovory.

Informační leták - základní informace

Informační leták - rozšířené informace